“真没想到，几位法官能到医院帮我立案，我足不出户就把案子立上了，法院的服务简直太到位了。非常感谢。”完成了所有立案手续的王某某，对法院立案工作人员连声道谢。
近日，盐池县法院立案庭接到一个电话，电话声称：其母亲王某某因身患疾病行动严重受限，无法到院办理立案；同时，受身体状况与文化水平双重影响，难以自行准备规范有效的授权委托材料。面对复杂的诉讼程序与行动不便的双重困境，王某某的女儿遂向立案庭进行求助。在知晓王某某身患多种疾病，长期住院治疗的情况下，为避免当事人因材料问题反复奔波、加重诉累，立案庭决定为王某某提供上门立案服务。
2025年9月29日，立案庭工作人员提前与王某某女儿沟通确认其身体状态与住院地址，驱车前往医院，为王某某提供上门立案服务。考虑到王某某身体虚弱，工作人员全程以温和易懂的语言讲解诉讼流程及立案材料填写要求，逐页指导其核对信息；在确认王某某表达真实诉讼意愿后，协助其规范完成立案手续填写等关键环节，并现场核验身份、收集材料，同步做好服务记录与影像留存，确保整个流程合法合规。最终，成功为王某某启动诉讼程序。结束后，王某某和其女儿紧握工作人员双手再三致谢。
下一步，盐池县法院将继续深入践行“如我在诉”司法理念，落实司法为民根本宗旨，聚焦弱势群体的诉讼需求，打破“窗口固定式”服务模式，通过主动前移诉讼服务端口、延伸服务链条，将立案服务从法院“搬”到群众家门口，着力解决特殊群体“立案难、跑路难”问题，切实保障每一位群众的诉讼权益。
