物业公司因业主胡某拒绝缴纳物业费，将其诉至法院，要求补缴拖欠的物业费。
盐池县法院受理该案后，承办法官仔细查阅了卷宗材料，及时联系双方当事人详细了解事情始末，倾听双方诉求，认真梳理案件事实，反复多轮地“面对面”和“背对背”沟通，引导双方换位思考、理性表达。一方面就业主反映因房屋质量问题产生多次维修费用等问题向开发商、施工方和物业公司反馈核实，指出并释明相关责任，最终物业公司与其他相关责任人均表示可以以损害赔偿金进行抵顶同期物业费。另一方面积极与业主沟通，平复业主情绪，释法答疑，厘清业主遭受侵权的法律关系，告知业主不履行缴纳物业费的法律后果。在法官的释法明理及沟通协调下，被告业主以房屋维修费抵顶原告物业公司所主张的物业费及违约金，房屋维修费不再向物业公司主张。本案不仅案结事了，也避免了“案生案”的发生。
“小物业”牵动“大民生”，物业服务合同纠纷一头连着万千居民“屋檐下的安心”，一头系着物业公司“账簿上的难题”。为切实减负增效、定分止争，盐池县法院积极探索多元调解机制，提高物业纠纷调解质量，促使大量物业纠纷在进入审理程序前就得到多元化解，切实从源头减少了诉讼增量。2025年，盐池县法院物业类案件的调撤率达到91.72%，真正做到案结事了人和，实现了高效、快捷、实质地化解纠纷，提升了人民群众的获得感和满意度。
