时值严冬，寒风凛冽，却难抵司法为民的温暖脚步。为破解群众“文书不会写、纠纷不知解、诉讼跑断腿”的司法服务痛点，近日，盐池县人民法院立案庭“便民司法宣传队”，围绕“两状”（起诉状、答辩状）示范文本、先行调解机制、共享法庭服务三大核心内容，走进辖区法治广场开展专项宣传活动，以“接地气、重实效”的方式送法到群众身边，用干警的“认真劲”换来群众的“热情度”，交出了一份亮眼的便民服务答卷。
精心备“料”：以群众需求为导向做足功课
为确保宣传工作取得实效，活动前，干警们结合日常立案工作中的高频问题做足“功课”：针对常见纠纷类型，精心编印了《民事起诉状》、《民事答辩状》标准化示范文本。考虑到老年群众阅读不便，特别制作了字号放大的简易版；针对年轻群体阅读习惯，同步准备了电子二维码，扫码即可获取各类文书模板。此外，还将先行调解的成功案例制作成图文并茂的图画，把复杂的司法程序转化为通俗易懂的图解，确保各年龄段、各文化层次的群众都能看得懂、学得会、用得上。
现场“开课”：干警用心讲 群众热情学
活动现场，干警们耐心向每一位咨询的群众进行答疑解惑。立案庭法官助理小王耐心地为一位咨询债务纠纷的老人讲解“两状”文本的填写要点“您看，这个地方要写清楚借款时间和金额，我们特意用了加大字号，您能看清楚吗？”贴心的服务让老人连连到道谢。
“听说打官司要花很多时间，我的租赁纠纷等不起啊！”一名中年人焦急地询问。书记员小董立即走上前来，详细解释先行调解的优势：“我们推出的先行调解机制，能很快帮你解决问题，就像你这个案子，双方当事人可以前往法院或者综治中心进行调解，不仅能够省去漫长的诉讼过程、节省诉讼费，还可以保住双方和谐关系。”生动的讲解让在场的群众频频称好。
“真没想到啊，现在打官司可以不用跑法院了！”年轻的刘女士在干警小赵的指导下，现场体验人民法院调解平台在线签署调解笔录及申请司法确认的操作流程。干警现场向咨询群众演示了各项功能：“您看，通过这个小程序，异地就能参与调解，特别适合您这样在外地工作的上班族”。
便民“减法”：提升司法服务质效 减少当事人诉累
“之前写过起诉状，不会写、一头雾水，跑了两趟法院，今天干警手把手教，终于弄明白了！”“知道了先行调解不用花钱还快，以后有纠纷先试试这个！”。活动现场，咨询的群众表示“两状”的推广，解决了群众“不会写、写不清”起诉状、答辩状的难点，并主动询问后续宣传计划，希望能多开展此类“送法上门”活动。
此次宣传活动发放“两状”示范文本手册200余份、共享法庭操作指南50余份，接待群众咨询40余人次。其中，15名群众在干警指导下现场修改了“两状”初稿，8名群众预约了先行调解服务，30余名群众关注法院公众号并收藏共享法庭入口。
下一步，盐池县法院将持续深化便民司法举措，通过微信公众号、“三官一员一师”等形式，加大宣传力度，让“文书规范写、纠纷调解化、诉讼线上办”的便民服务措施惠及更多群众，真正把司法温暖送到群众心坎上。
